Kdo za Winota Casino stojí

Za každým spinem u nás stojí tým lidí, který tento projekt vybudoval od prvního dne. Na této stránce vám řekneme, kdo jsme, jak jsme začali a jakými pravidly se při provozování casina řídíme.

Jak Winota Casino vzniklo

Spustili jsme projekt v roce 2021 pod hlavičkou společnosti Matilla Gaming Pvt. Ltd. Cíl byl od začátku jednoznačný: postavit online casino šité na míru českým hráčům, s účty v korunách, QR platbou, rychlými výběry a podporou, která odpovídá v češtině kdykoliv během dne i noci.

Od spuštění jsme rozšířili herní knihovnu na více než 17 000 titulů, vybudovali sedmiúrovňový VIP klub s osobním účetním a přidali kryptoměny Bitcoin, Ethereum a Litecoin k běžným platebním metodám. Dnes hrají u nás hráči v češtině, angličtině, němčině i slovenštině a každý týden u nás běží turnaje ve slotech i cashback až do výše 15 %.

Co u nás najdete

Jádro naší nabídky tvoří přes 17 000 her od 18 poskytovatelů, mezi kterými nechybí NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Red Tiger, Evolution, Yggdrasil, Nolimit City, Push Gaming, Quickspin, Relax Gaming, Wazdan, Betsoft, Playtech, Hacksaw, Thunderkick, BGaming, Amatic i Tom Horn. Sportovní sázení neprovozujeme, celou pozornost věnujeme výhradně casinu.

Vklady, výběry a měny

Vklady přijímáme od 500 Kč přes QR platbu, Visa, Mastercard, Trustly, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay i kryptoměny. Výběry zpracováváme do 24 hodin bez poplatků, limity činí 125 000 Kč denně, 250 000 Kč týdně a 500 000 Kč měsíčně. Účet si můžete vést v CZK, EUR, USD, BTC, ETH nebo LTC.

Licence Curaçao a pravidla

Provozujeme se na základě licence Curaçao č. 8048/JAZ2021-195. Licence nás zavazuje k ověřování totožnosti každého hráče, kontrole věku nad 18 let, oddělení hráčských prostředků od provozních financí a k pravidelnému auditování herního softwaru nezávislými laboratořemi.

Před prvním výběrem u každého hráče provedeme KYC ověření: občanský průkaz nebo pas, doklad o bydlišti a potvrzení použité platební metody. Doklady většinou zkontrolujeme do 24 až 72 hodin. Hráče z trhů, na kterých nepůsobíme (USA, Spojené království, Francie, Nizozemsko, Španělsko, Itálie, Belgie, Dánsko a další), registraci nedovolíme.

Jak chráníme vaše údaje

Veškerou komunikaci mezi vaším zařízením a naším serverem šifrujeme protokolem TLS. Přihlašovací hesla ukládáme výhradně v zahashované podobě, údaje o platebních kartách předáváme certifikovaným platebním poskytovatelům a do našich databází se nikdy nedostanou.

Výsledky všech her určuje certifikovaný generátor náhodných čísel (RNG), který pravidelně testují akreditované laboratoře. Do průběhu spinů nezasahujeme, míru návratnosti her ani výsledky kol nemůžeme žádným způsobem ovlivnit. Všechny sloty provozujeme v původním nastavení od vývojářů, žádnou hru pro vlastní potřeby neupravujeme.

Zodpovědná hra a naše závazky

Hra se má držet v rovině zábavy, a proto jsme do platformy zabudovali sadu nástrojů, které si nastavíte sami, bez nutnosti cokoli vysvětlovat:

• Limity vkladů a limity ztrát na den, týden či měsíc
• Připomínky upozorňující na délku herní session
• Dočasné ochlazovací pauzy (cool-off) na zvolené období
• Trvalé sebevyloučení na vaši žádost

Když hra přestane být zábavou, obraťte se na Národní linku pro odvykání závislostí nebo na organizaci Gambling Therapy. Naši podpora vás s kontaktem pomůže a při žádosti o sebevyloučení účet neprodleně zablokujeme. Podmínky bonusů, limity i pravidla výběrů zveřejňujeme vždy kompletně, bez skrytých hvězdiček.

Náš tým a podpora

Za platformou stojí tým společnosti Matilla Gaming Pvt. Ltd., který zajišťuje provoz, zpracování plateb, compliance i rozvoj herní knihovny. Oddělení bezpečnosti dohlíží na průběžné audity, oddělení her vybírá tituly od certifikovaných poskytovatelů a platební oddělení schvaluje výběry nepřetržitě, proto je zpracováváme do 24 hodin.

Podpora běží nonstop přes live chat i na adrese [email protected] v češtině, angličtině, němčině a slovenštině. Na mobilu fungujeme jako instant verze v HTML5 pro iOS i Android, bez nutnosti stahovat aplikaci, a veškeré funkce včetně vkladů, výběrů i claimování bonusů zvládnete z libovolného prohlížeče.

Časté dotazy

Kdo provozuje toto casino?

Provozovatelem je společnost Matilla Gaming Pvt. Ltd., projekt jsme spustili v roce 2021.

Jakou licenci máte?

Fungujeme na základě licence Curaçao č. 8048/JAZ2021-195, která zavazuje k ověřování totožnosti, kontrole věku a pravidelným auditům herního softwaru.

Jak dlouho trvá KYC ověření?

Po odeslání dokladů většinou dokončíme ověření do 24 až 72 hodin. Stačí občanský průkaz nebo pas, doklad o bydlišti a potvrzení platební metody.

Jak si nastavím limity nebo sebevyloučení?

Limity vkladů a ztrát, ochlazovací pauzy i sebevyloučení si nastavíte ve svém profilu nebo přes podporu, která běží nonstop. Sebevyloučení provedeme neprodleně.